Asistenţă pentru clienţi:+40 312 208 379info@rauman24.ro
    Acasă / Protecția datelor cu caracter personal

    Protecția datelor cu caracter personal

    POLITICA PRIVIND PRELUCRAREA ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

    RAUMAN s.r.o. – www.rauman24.ro

    În cadrul companiei Rauman s.r.o. acordăm o importanță majoră protecției datelor personale și tratăm această responsabilitate cu seriozitate. Această pagină vă oferă informații detaliate despre ce date colectăm, în ce scopuri, cum le prelucrăm și ce drepturi aveți în legătură cu datele dvs. personale. De asemenea, explicăm modul în care puteți controla utilizarea datelor, precum și rolul fișierelor cookie în funcționarea repetată și eficientă a site-ului nostru.

    Datele dvs. sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR. Operatorul și procesatorul acestor date este compania:

    Rauman s.r.o.
    U Řeky 594, Ostrava-Hrabová, 720 00, Republica Cehă
    Număr înregistrare companie: 03193721
    Registrul comerțului: Biroul de licențe comerciale Ostrava, Secțiunea C, depozitul 21776
    E-mail: info@rauman24.ro
    Telefon: +40 312 208 379

    Prelucrarea datelor pe acest site

    Rauman s.r.o. colectează și stochează automat anumite informații trimise de browserul dvs. în fișierele jurnal ale serverului. Acestea includ adresa IP, data și ora accesării, tipul browserului, adresa URL a paginii vizitate sau adresa URL a site-ului care v-a redirecționat către noi.

    Aceste date nu permit identificarea directă a unei persoane și nu sunt corelate cu alte surse de date. După analiza statistică, datele sunt șterse.

    Alte date cu caracter personal – precum numele, adresa, numărul de telefon sau adresa de e-mail – sunt colectate doar dacă ni le furnizați voluntar, de exemplu în cadrul unei comenzi, returnări, reclamații, înregistrări, cereri de informații sau abonări la newsletter.

    Datele colectate pot fi utilizate pentru a vă personaliza experiența și pentru a vă furniza produsele și serviciile solicitate sau pentru care v-ați exprimat consimțământul. Desigur, puteți utiliza site-ul nostru și fără a permite stocarea cookie-urilor. Dacă doriți să preveniți recunoașterea dispozitivului dvs., puteți dezactiva stocarea cookie-urilor în setările browserului. Informații suplimentare despre cookie-uri puteți găsi în meniul browserului.

    Temeiul legal al prelucrării datelor personale

    Temeiul legal diferă în funcție de tipul prelucrării:

    • Executarea contractului – datele colectate pentru efectuarea comenzii, livrare, facturare și comunicare logistică.

    • Consimțământul dvs. – datele pentru marketing, newsletter, cookie-uri analitice și publicitare.

    • Interesul legitim al operatorului – analiza traficului, securitatea sistemelor, prevenirea fraudelor.

    • Obligații legale – cele legate de fiscalitate, arhivare, reclamații, contabilitate.

    Analiza traficului și instrumente de marketing

    Unele secțiuni ale site-ului folosesc instrumente analitice și de marketing, cum ar fi:

    Google Analytics 4

    Acest instrument colectează informații anonime privind utilizarea site-ului și trimite aceste date către Google Ireland Ltd. pentru analiză. IP-urile sunt anonimizate conform cerințelor UE.

    Microsoft Clarity

    Furnizează înregistrări anonime, hărți de clicuri și informații despre modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul.

    Meta Pixel (Facebook & Instagram)

    Permite măsurarea eficienței reclamelor, analiza conversiilor și afișarea de conținut personalizat pe platformele Meta. Datele pot fi transferate către Meta Platforms Ireland Ltd. și, în anumite cazuri, către Meta Platforms Inc. (SUA), în baza Clauzelor Contractuale Standard.

    Compari.ro, Favi.ro, Biano.ro

    Furnizează servicii de comparare și trimit chestionare de satisfacție după achiziție.

    Leadhub, Selzee

    Instrumente utilizate pentru trimiterea comunicărilor comerciale și a newsletterelor.

    Dacă nu doriți ca datele dvs. să fie folosite în scopuri analitice sau de marketing, puteți dezactiva cookie-urile neesențiale din „Setări cookie-uri”.

    Securitatea datelor personale

    Am implementat măsuri tehnice și organizaționale avansate pentru a proteja datele dvs.:

    • conexiune securizată HTTPS cu TLS

    • politici stricte privind accesul angajaților

    • servere și sisteme protejate

    • proceduri de prevenire a accesului neautorizat

    • criptarea datelor transmise

    • verificări periodice ale securității

    Toți angajații și toți colaboratorii care intră în contact cu datele dvs. sunt obligați să respecte confidențialitatea și legislația privind protecția datelor.

    Perioada de stocare a datelor

    Datele sunt păstrate:

    • pe perioada necesară executării contractului,

    • ulterior, pentru perioada impusă de legislația fiscală și de arhivare,

    • datele pentru comunicări comerciale se păstrează maxim 5 ani, sau până la retragerea consimțământului.

    Sursele din care colectăm date

    • direct de la dvs. (comandă, cont client, formulare)

    • din cookie-uri și instrumente analitice

    • din registre publice, acolo unde este cazul

    • de la furnizori de servicii cu care colaborați (ex.: prin platforme de comparare)

    Principalii împuterniciți (procesatori) ai datelor personale

    Datele dvs. pot fi transmise către:

    Livrare

    • Cargus – curier național

    • Raben – servicii logistice

    Procesare plăți

    • Shoptet Pay

    Marketing și analiză

    • Google Ireland Ltd.

    • Meta Platforms Ireland Ltd.

    • Microsoft Ireland

    • Leadhub

    • Selzee

    • Compari.ro

    • Favi.ro

    • Biano.ro

    Niciun procesator nu poate utiliza datele dvs. în scopuri proprii.

    Partajarea datelor

    Rauman s.r.o. nu furnizează datele dvs. către terți fără a avea un temei legal sau consimțământul dvs. Explicit.
    Datele pot fi furnizate autorităților publice numai dacă acest lucru este impus prin lege sau în cazuri de litigii, investigații sau proceduri judiciare.

    Drepturile dvs. conform GDPR

    Aveți următoarele drepturi:

    • dreptul de acces

    • dreptul la corectarea datelor

    • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

    • dreptul la restricționarea prelucrării

    • dreptul de opoziție

    • dreptul la portabilitatea datelor

    • dreptul de a vă retrage consimțământul

    • dreptul de a depune o plângere la autoritate

    Autoritatea din România:
    ANSPDCP – Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

    Cum solicitați modificarea sau ștergerea datelor

    Pentru orice solicitare privind datele dvs., ne puteți contacta la:

    📧 info@rauman24.ro
    📞 +40 312 208 379
    📮 Adresă scrisă: Rauman s.r.o., U Řeky 594, Ostrava-Hrabová, 720 00, Republica Cehă

    Vom procesa cererea fără întârzieri nejustificate, cu excepția cazurilor în care legea ne obligă să păstrăm anumite date.

    Obligația de a furniza date personale

    Nu aveți obligația de a furniza date personale.
    Totuși, furnizarea lor este necesară pentru:

    • efectuarea comenzii

    • livrare

    • facturare

    Fără aceste date, contractul nu poate fi încheiat sau executat.

    Modificări ale politicii

    Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică pentru a reflecta schimbările legislative, tehnologice sau operaționale. Varianta actualizată va fi întotdeauna disponibilă pe www.rauman24.ro.